Lars J O Larsson är en av Sveriges absolut mest erfarna föreläsare och utbildare inom området. Lars visar hur vi samspelar med varandra och vad det gör som skapar det där klicket mellan människor. Eller tvärtom. Hur konflikter föds och göds. Lars arbetar inom ett brett område kring frågor av kommunikation: imponerande kundservice och klagomålshantering, ledarskap, svåra samtal, personlig effektivitet, konsultativt sälj, retorik, förhandlingsteknik.
Konflikter uppstår både privat och på arbetsplatsen oavsett om du vill det eller inte. Men många av konflikterna och missförstånden kan minimeras om du bara vet HUR du ska göra.
Den här kursen ger dig verktyg och metoder för att konstruktivt hantera och minimera olika situationer som kan uppstå. Du får lära dig olika förhållningssätt, knep och strategier för att smidigt lösa missförstånd, konflikter och svårigheter på ett konstruktivt sätt. Men du får också verktyg för att undvika konflikter och hitta lösningar innan det har blivit ett problem.
Under kursen kommer du att få verktyg som faktiskt fungerar i verkligheten. Vi lägger stor vikt vid att du ska få kunskap som du kan använda till någonting konkret.
Du får beprövade verktyg som har utgångspunkt i modern psykologi som du kan använda både i ditt arbete och din vardag direkt.
Inga förkunskaper krävs
Under utbildningen varvar vi teori med videoinspelningar och frågeställningar. Du behöver få godkänt på deluppgifterna samt inlämningsuppgifterna för att få en godkänd diplomering.
När du har fullgjort utbildningen får du ett diplom skickat till dig från plattformen. Du kan använda diplomet som referens för dina kunskaper, intygade av EducationOnline.
inkl. moms
Köp nu
Om du inte kan delbetala med Klarna så kan du höra av dig till vår kundservice för att se hur vi kan hjälpa dig.
Tel – 0704-41 73 73
info@educationonline.se
FAQ
Vårt primära mål är att erbjuda högkvalitativa utbildningar och bibehålla branschens högsta standard. Med våra erfarna utbildare strävar vi efter att hålla våra kurser relevanta och uppdaterade med de senaste trenderna och teknologierna. Education Online är stolt över sin kompetens och ser fram emot att guida studenter mot en framgångsrik utbildningsresa.
Sök